購入した鍵が現れません。

まず、この状況をお詫びいたします。稀に鍵がアカウントに反映される前に時間がかかることがあります。まず確認するようにおすすめするのはフィルター設定へ行ってクレートが隠されてないかです。その次はゲーム機のリセットです。それでもなお問題が解決されなければゲーム機のサーバーの状態を確認して購入の遅れが生じてないか確認してください。

 

Xbox Live 状態

 

プレイステーションネットワーク状態

 

もしPS4をお使いになれていましたらこちらも試してみてください。

 

設定>PSN・アカウント管理>ライセンスの復旧

 

もし数分経っても何も変わりなければこちらで確認しますのでお問い合わせしてください。